Filgo Énergie - Bedford

came in filled my take charge me without me asking them to come and fill it, i then called them twice to come remove it said they had so send it to their technical team for them to call me back its ben one month no response not very professional

Très déçue de cette entreprise avec laquelle je faisais affaire depuis 2008. Mon réservoir était pratiquement vide le 31 janvier. Je leur ai fait 3 appels en 10 jours, pour me faire répéter, chaque fois "on envoie à la repartition, pour un remplissage le plus tôt possible". J'attends toujours. Un appel aux compétiteurs, et tous me garantissent une livraison le lendemain. J'ai annulé la commande de Petroles Dupont et changé de fournisseur.

Le service "automatique" qui permettrait de ne plus se soucier du manque de mazout est une arnaque. On a appellé quand on était au quart, pour se faire dire qu'ils passeront, puis rappellé une fois au E, pour se faire dire que si on en manque on devra payer 100$ de frais d'urgence. Le samedi on en manquait, malgré notre inscription à la livraison automatique, ils ont dit qu'ils passaient dans la journée mais c'était faux encore une fois. On a du aller ailleurs, car il fait -30 et après une semaine d'appels (que nous ne sommes pas supposé faire!) et de promesses, ils nous ignorent et veulent nous charger leur négligence (la dernière visite était en novembre et on est fin janvier...)